Heb je een minder goede ervaring gehad met onze dienstverlening? Vond je dat iets niet goed werd afgehandeld? Was een levering te laat of voldeed een werk niet aan je verwachtingen?
Je dient een klacht in
- via e-mail naar info@stekene.be
- met een schriftelijke melding naar het college van burgemeester en schepenen, Stadionstraat 2, 9190 Stekene (je kan hiervoor het formulier gebruiken onderaan de pagina bij Downloads)
Na ontvangst van jouw klacht, sturen we een bevestiging. We behandelen je klacht volgens een vaste procedure opgevolgd door de klachtencoördinator. We houden je op de hoogte van de voortgang en uitkomst. Binnen een termijn van 10 dagen weet je of je klacht ontvankelijk is.